Niels Snoep arbeitet als Expert Lead GenAI an der KI-Umstellung der Rabobank. Er weiß besser als jeder andere, wie es ist, eine große Maschine in Bewegung zu setzen. "Eine Organisation wie die Rabobank ist riesig, da ist es eine ziemliche Aufgabe, alle mit KI in Bewegung zu bringen", sagt er. Deshalb ist er manchmal ziemlich neidisch auf die KMU. Auf dem SME Entrepreneurs Festival wird er Ihnen sagen, warum Sie als KMU-Unternehmer gerade im Vorteil sind: "Ein KMU-Unternehmen kann angesichts seiner Größe die Geschwindigkeit eines Start-ups haben: Nutzen Sie dieses Tempo!"
"Trauen Sie sich zu scheitern"
Viele Unternehmer sind zögerlich. Sie finden KI kompliziert, aufregend oder einfach nichts für sie. Laut Niels ist dies sicherlich keine Frage des Alters, sondern des Vertrauens und der Erfahrung. Je weniger Erfahrung man hat, desto unwahrscheinlicher ist es, dass man experimentiert, und genau hier liegt der Schlüssel. Diesen Unternehmern sagt Niels: "Traut euch zu experimentieren und traut euch auch zu scheitern. Wenn Sie neugierig sind und sich trauen, können Sie echte Fortschritte machen."
Zu erzielender Gewinn
Für viele Unternehmer lautet die erste Frage: Was bringt KI konkret? Natürlich ist da der Effizienzgewinn, an den viele Unternehmer denken. "Mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern kann man mehr erreichen. Dadurch kann man sehr schnell wachsen", sagt Niels. Denken Sie zum Beispiel an die automatische Erstellung von Angeboten oder die schnellere Beantwortung von Kundenanfragen. Aufgaben, die normalerweise Stunden dauern, können mit KI in einem Bruchteil der Zeit erledigt werden. Aber auch das Image Ihres Unternehmens als Arbeitgeber zählt. Wenn Sie zeigen können, dass Sie durch den Einsatz von KI mit der Zeit gehen, stärken Sie Ihre Arbeitgebermarke bei der jüngeren Generation erheblich.
Fortschritt von innen
Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Unternehmen mit den KI-Entwicklungen Schritt hält? Laut Niels liegt die Antwort überraschenderweise nicht in der Technologie, sondern in den Menschen: in den eigenen Mitarbeitern. "In jedem Unternehmen gibt es jemanden, der gerne mit KI experimentiert", sagt Niels. "Geben Sie dieser Person den Freiraum, damit sie damit anfangen kann." Gerade diese Menschen können den Unterschied ausmachen. Sie kennen Ihre Prozesse und erkennen schnell, wo Dinge intelligenter oder schneller erledigt werden können.
Der nächste Schritt
Sobald die ersten Schritte getan sind, kommt es laut Niels darauf an, KI in Ihr Unternehmen einzubinden. Das muss nicht kompliziert sein. Legen Sie zunächst fest, warum Sie KI nutzen wollen, und legen Sie darüber hinaus in einigen klaren Vereinbarungen fest, wie Sie und Ihr Team damit umgehen werden. "KI-Politik" klingt für viele Unternehmer groß, muss es aber nicht sein. Halten Sie auf dem Papier fest, wie Sie und Ihre Mitarbeiter mit KI umgehen wollen, und sei es nur in ein paar Sätzen."
Achten Sie dabei auch auf die Risiken. Überlegen Sie sich Grundregeln dafür, welche Informationen Sie in KI-Tools eingeben und welche nicht, und wie Sie überprüfen, ob die Ausgabe korrekt ist. KI kann vieles beschleunigen, aber es ist wichtig, kritisch zu bleiben.
Unternehmern, die ein Unternehmen gründen wollen, aber noch nach einem ersten Schritt suchen, rät Niels: "Fördern Sie eine Kultur, in der Experimente willkommen sind. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Raum zur Entfaltung und fangen Sie vor allem klein an."
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Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht auf:MKB-Unternehmerfestival-Nachrichten
